前兩天看到一個故事——
有一天，一位其貌不揚的男士，帶著一位十分豔麗的OL，來到Causeway Bay一家LV店。他為OL選了一價值6萬5元的LV handbag。
- 10月 25 週六 200800:04
LV 與 次貸
前兩天看到一個故事——
有一天，一位其貌不揚的男士，帶著一位十分豔麗的OL，來到Causeway Bay一家LV店。他為OL選了一價值6萬5元的LV handbag。
- 10月 20 週一 200818:33
面對壓力
有一天，四十歲出頭的女強人苦惱無助地出現在心理醫生面前：我不喜歡我的工作，對同仁沒耐性，我也不關心他們，我對我的工作感覺沒什麼意義，我每天都覺得很沮喪，早上爬不起來，晚上睡不著，還會無緣無故的掉眼淚。
我想把工作辭掉，而且我也不缺錢。
心理醫師問：「你不工作，那你準備做什麼？」
- 10月 16 週四 200822:46
勇氣
如果你的孩子在學校被別的小孩欺負，你會怎麼處理？
教他報告老師？
教他學習原諒，和平相處？
還是教他還手，保護自己？
或者如果你的孩子告訴你，他的班上有小朋友打架，當時沒有大人在場：
你會教他避開是非，保護自己免得遭到池魚之殃？
或者教他挺身而出，幫助弱小？
荳芽唸幼稚園。四歲。有一天，爸爸接她下課後，氣極敗壞地跟我說荳芽被一個小朋友打到哭，要我一定要去跟老師講這事、請老師處理。
我問荳芽：「誰打妳啦？」她講了一個我不認識的名字，不是她的同班同學。原來這一堂上的是日文課，是混齡上的，那個打她的小女生是別班的，跟荳芽不熟。
我再問荳芽：「她為什麼打妳？」
荳芽說：「因為她要拿我的課本，我不給她。」
「為什麼她要拿妳的課本？」
「因為她自己的沒帶！」
我大概知道事情的起因了。
我再問：「那妳有沒有先打她？」
「我沒有！我要拿我的課本回來，她就打我了！」
「日文老師呢？老師在不在？旁邊有沒有其他同學看到她打妳？」
荳芽很委屈地說：「老師只叫她不可以拿我的課本，就出去教室了。老師沒看到她後來打我，有一個男生要幫我搶課本回來，也一樣被那個女生打…」
喔！那真是處境艱難呢！沒有大人在，聽來那打人的女生很兇悍呢！
「後來就都沒人幫妳了嗎？」
荳芽又哇的一聲哭起來，很傷心地邊哭邊跟我說：「她就把我推到桌子底下、踢我…都沒人救我…」
爸爸在一旁聽了，很心疼。「我去接她，她還在哭…」
我問荳芽：「她把妳推到桌子底下踢妳，那妳怎麼辦？」
「我就坐在地上哭呀…」
我幫她擦擦眼淚。說：「下次再碰到這種情況，站起來跟她打！」
爸爸看了我一眼。我知道他又要唸我亂教小孩了。怎麼可以教小孩打架？
荳芽也跟我說：「老師說不可以打架！我如果打她，老師也會處罰我。」
「如果妳被欺侮，可是旁邊都沒有人可以幫妳，妳哭也沒用，妳得先保護妳自己。妳要先站起來跟她對抗，之後告訴老師妳們的狀況，不然妳要坐在那邊讓她打到受傷嗎？」
今年荳芽上小一。六歲。有一天她回來跟我說班上新選出來的模範生國語考了98分…
原來才剛剛唸一個月小一的他們，就要選模範生了。老師給每個小朋友4票圈選出自己心目中的模範生，大家都是一票選自己，剩3票才選別人，每個孩子都認為自己最有資格當模範生。當然，最後被選出來的那位同學肯定會遭其他人白眼。
這天發國語小測驗的成績。有一個男生大聲地吆喝大家到模範生座位旁：「大家快來看喔～」
荳芽說她也好奇地湊過去看。看什麼呢？那個男生揚起模範生的考卷給大家看，還故意說：「你們看！模範生只考98分！我們很多人都考100分！他為什麼可以當模範生？！」
我靜靜地看著荳芽學那男同學的輕蔑語氣。
然後，荳芽換了有點生氣的口氣跟我說：「我覺得有點不高興，就走了。」
「妳為什麼不高興呢？」我問荳芽。
「他這樣會讓人家很難過，他不知道嗎？」
我再追問：「人家是誰？誰會難過？」
「那個模範生！」
我又問：「他哭了嗎？」
「沒有！不過我看他可能快哭了…」荳芽這樣回我。
「其他同學呢？他們怎麼反應？」
「大家都跟我一樣，就走了呀！沒人說話。」荳芽小聲地回我。
「妳知道那個模範生會難過、妳也不高興看到那個男生這樣欺侮人，為什麼妳只是走開而已、沒有告訴那個男生不可以這樣欺侮人呢？」我問荳芽。
荳芽很誠實地告訴我：「我怕那個男生會兇我，大家都沒說什麼…」
「荳芽，有的時候，妳必須站出來說句話喔！不然下次換妳被欺侮時，也沒人出來幫妳喔！如果大家都不管別人被欺侮，以後就會有愈來愈多人覺得可以欺侮別人沒關係喔…」
我也知道，要她夠勇敢到可以在必要的時候站出來說句話或做點什麼，還需要一些時間。她3歲時，我跟她講過一次；6歲，我又再講了一次。下次不一定幾歲，我還是會再講。
而我永遠不知道她在幾歲時才能體會到～
「當你面對公理、正義這些重要的事選擇緘默以對時，你往後的生命已經失去價值。」
你不是外省人。但是，當你聽到人家罵外省豬時，你得站出來說句話。
你不是外籍新娘生的孩子。但是，當你聽到人家說外籍新娘的孩子比較笨時，你得站出來說句話。
即使所有不公不義的事，都不發生在你身上，你還是不能沉默。有時候，你得站起來說句話或做點什麼，這世界才有可能變得比較好…所以，我出版了一本《不想被大野狼吃掉的小綿羊》。
教孩子做一個和平的人，很容易。
只要沉默、不與人爭，便可以做到。
教孩子做一個正義、良善的人，比較難。
那需要很大的勇氣，孩子跟媽媽都需要。
而這勇氣是我們目前這社會最需要的。
每個孩子都是父母的寶貝，沒有人希望自己的小孩受傷，問題是在學校可能還有老師可以主持公道，將來出了社會受到不平的待遇，能去找誰呢？
我們不可能在孩子的身邊保護他一輩子，你希望你的孩子活在一個有正義感的世界，還是人人都是懦夫的自私環境呢？
如果答案是前者，我們就應該從教育我們自己的孩子「勇氣」做起。
- 10月 13 週一 200814:17
觀 狗狗與我的十個約定 有感
最忠實的朋友，始終不曾背棄我們…………
帶著兒子和豆豆在公園奔跑，享受這短暫的快樂午後…………
陪伴著我們的是友誼、忠誠、愛和信任.
- 10月 12 週日 200812:32
一碗湯麵
這是一個真實的故事，故事名稱我們叫它做一碗湯麵。
這個故事是二十年前的十二月三十一日，也就是除夕夜，發生在日本札幌街上一家「北海亭」的麵館裡。除夕夜吃拉麵條過年是日本人的傳統習俗，因此到了這一天，麵館的生意特別好，北海亭也不例外，這一天幾乎整天都客滿，不過到晚上十點以後幾乎就沒有客人了，平時到凌晨，街上都還很熱鬧的，這一天大家都早一點趕回家過年，因此街上也很快就安靜下來。
北海亭的老闆是個憨憨傻傻的老實人，老闆娘倒很古道熱腸，待人親切。
除夕夜，最後一個客人走出麵館，老闆娘正打算關店的時候，店門再一次輕輕地被拉開，一個女人帶著兩個小男孩走進來，兩個孩子大約是六歲和十歲左右，穿著全新的一模一樣的運動服，那女人卻穿著過時的格子舊大衣。
「請坐！」聽老闆這麼招呼，那個女人怯怯的說：「可不可以……來一碗……湯麵？」背後的兩個孩子不安地對望了一眼。
「當然……當然可以，請這邊坐！」
老闆娘帶著他們走到最靠邊的二號桌子，然後向廚臺那邊大聲喊著：「一碗湯麵！」
一人份只有一團麵，老板多丟了半團麵，煮了滿滿一大碗，老闆娘和客人都不知道。母子三人圍著一碗湯麵吃得津津有味，一邊吃，一邊悄悄地談著：「好好吃喲！」哥哥說。
「媽，您也吃吃看嘛！」弟弟說著，挾了一根麵條往母親嘴裡送。
不一會兒吃完了，付了一百五十元，母子三人同聲誇讚：「真好吃，謝謝！」並且微微了鞠了一躬，走出麵館。
「謝謝你們！新年快樂！」老闆和老闆娘同時這麼說。
每天忙著忙著，不知不覺很快地又過了一年。又到了十二月三十一日這一天；迎接新的一年，北海亭的生意仍然非常興旺。比去年除夕夜更忙碌的一天終於結束了，過了十點，老闆娘走向店門前，正想將門拉下的時候，店門又再度輕輕地被拉開，走進來了一位中年婦人另外帶著兩個小孩。老闆娘看到那件過時的格子舊大衣，馬上想起一年前除夕夜最後的客人。
「可以不可以……給我們煮碗……..湯麵?」
「當然，當然，請邊坐！」
老闆娘一邊帶他們到去年坐過的二號桌子，一邊大聲喊：「一碗湯麵！」
老闆一邊應聲，一邊點上剛剛熄掉的爐火。
「是的！一碗湯麵！」
老闆娘偷偷地在丈夫的耳朵旁說著。「喂，煮三碗給他們吃好不好?」
「不行，這樣做他們會不好意思的。」
丈夫一邊這麼回答，卻一邊多丟進半團麵條到滾燙的鍋子裡，站在旁邊一直微笑著看著他的妻子說：「你看起來挺呆板的，心地倒還不錯嘛！」
丈夫默默地盛好一大碗香噴噴的麵交給妻子端出去。
母子三人圍著那碗麵，邊吃邊談論著，那些對話也傳到了老闆和老闆娘的耳朵裡。
「好香……好棒……真好吃……！」
「今年還能吃到北海亭的麵，真不錯！」
「明年能夠再來吃，就好了……！」
吃完了付了一百五十元，母子三人又走出了北海亭。
「謝謝！祝你們新年快樂！」
望著這母子三人的背影，老闆夫婦倆反覆談論了些久。
這三年的除夕夜，北海亭的生意仍然非常的好，老闆夫婦彼此忙到甚麼都沒時間講話，但是過了九點半，兩個人開始都有點不安了起來。十點到了，店員們領了紅包也回去了，主人急忙將牆壁上的價目表一張一張往裡翻，把今年夏天漲價的：「湯麵一碗二百元」那張價目表，重新寫上一百五十元。二號桌上面，三十分鐘前老闆娘就先放上一張：「預約席」的卡片。
好像有意等客人都光了才進來似的，十點半的時候，這對母子三人終於又出現了。哥哥穿著國中的制服，弟弟穿著去年哥哥穿過的稍嫌大一點的夾克，兩個孩子都長大很多，母親仍然穿著那件褪了色的格子布舊大衣。
「請進！請進！」老闆娘熱情的招呼著。
望著笑臉相迎的老闆娘，母親戰戰兢地說：「麻煩……麻煩煮兩碗湯麵好不好？」
「好的，請這邊坐！」
老闆娘招待他們坐到二號桌，趕快若無其事的將那「預約席」的卡片藏起來，然後向裡面喊著：「兩碗湯麵！」
「是的！兩碗湯麵！馬上就好了呦！」
老闆一邊應聲，一邊丟進了三團麵進去。
母子三人一邊吃麵，一邊談著話，看起來很高興的樣子。
站在廚臺後面的老闆夫婦也跟著感受他們的喜悅，內心也跟著喜悅起來。
「小淳和哥哥；媽媽今天要謝謝你們兩個人啊！」
「謝謝！」
「為甚麼？」
是這樣的，你們過世的爸爸所造成八個人受傷的車禍，保險公司不能支付的部份，這幾年來每個月都必需繳五萬元。」
「欸，這個我們知道呀！」哥哥這麼回答。老闆娘一動也不動的靜靜聽著。
「本來應該繳到明年三月的，但是今天已全數繳完了！」
「哦，媽媽，真的呀？」
「欸，真的。因為哥哥認真的送報，小淳幫忙買菜做飯，使媽媽可以安心工作，公司發給我一份全勤的特別加給，因此今天就將剩下的部份就全部繳完了。」
「媽！哥哥！真是太好了，不過以後請讓小淳繼續做晚飯。」
「我也要繼續送報紙。小淳，加油！」
「謝謝你們弟兄倆，真的謝謝！」
「小淳和我有一個秘密，一直都沒有跟媽媽您說，那是……十一月的一個禮拜天，小淳的學校通知家長要去參觀教學課程，小淳的老師還特別附了一封信，說小淳的一篇文章被選為全北海道的代表，將參加全國的作文比賽。我聽小淳的同學說才知道的，因此；那一天我代表媽去參觀了。」
「真有這回事？後來呢?」
「老師出的題目是『我的志願』，小淳是以一碗湯麵為題寫的作文，還要當眾讀這篇作文。」
「作文是這樣寫的：爸爸車禍了，留下很多債務，為了還債，媽媽從早到晚拚命工作，連我每天早晚認真送報的事，弟弟也全部寫出來了。」
「還有，十二月三十一日晚上，我們母子三人共同吃一碗湯麵，非常好吃……三個人只叫一碗湯麵，麵店的伯伯和伯母竟然還向我們道謝，並且祝我們新年快樂！那聲音好像在鼓勵我們要堅強勇敢的活下去，趕緊把爸爸留下的債務還清！」
因此小淳決定長大以後要開麵館，當日本第一的麵館老闆，也要對每一個客人說加油！祝你幸福！謝謝你！」
一直站在廚臺裡聽他們對話的老闆夫婦突然失去蹤影，原來他們蹲下來，一條毛巾一人抓一頭，拼命擦著不斷湧出來的淚水。
「作文讀完了，老師說：小淳的哥哥今天代表媽媽來了，請上來說幾句話。」
「真的？那麼你怎麼辦？」
「因為太突然了，開始不知說甚麼好。我就說：謝謝大家平時對小淳的關愛，我弟弟每天必須買菜做晚飯，常常會在團體活動中急忙地回家，一定給大家添了許多麻煩，剛剛我弟弟讀一碗湯麵的時候，我曾感到很羞恥，但是看見弟弟挺胸大聲讀完一碗湯麵的時候，感到羞恥的那種心情才是真正的羞恥。」
「這些年來……媽媽只叫一碗湯麵的那種勇氣，我們兄弟絕對不會忘記…….我們兄弟一定會好好努力，好好的照顧母親，今後仍然拜託個位多多關照我弟弟。」
母子三個悄悄地握握手，拍拍肩，比往年都快樂地吃完過年的麵，付了三百元，說聲謝謝！並且鞠了躬走出麵館，望著母子三人的背影，老闆好像做個一年的總結束似地大聲說：
「謝謝！新年快樂！」
又過了一年。
北海亭麵館過了晚上九點，二號桌上又放了一塊「預約席」的卡片等待著，但是那母子三人並沒出現。
第二年、第三年、二號桌仍然空著，三個母子都再沒有出現北海亭的生意越來越好，店內全部都改裝過，桌椅都換了新的，只有那張二號桌仍然保留著。
「這究竟是怎麼一回事？」許多客人都覺得奇怪，這樣問。
老闆娘就講述關於一碗湯麵的故事給大家聽，那張舊桌子放在中央，對自己好像也是一種鼓勵，而且說不定那一天那三個客人還會再來，希望仍然用這張桌子來歡迎他們。
那張二號桌變成了「幸福的桌子」，客人一個個傳開去，有許多學生好奇，為了看那張桌子，專程從老遠的地方跑來吃麵，大家都特別指定要坐那桌子。
又過了很多年的十二月三十一日。
北海亭附近的商店主人，到了除夕這天打烊以後，都會帶著家眷集合到北海亭來吃麵，一邊吃，一邊等著聽除夕的鐘聲，然後大家一起到神社去拜拜，這是五六年來的習慣。
這一天過了九點半，先是魚店夫婦端來一大盤生魚片，接著又有人斷斷續續地帶酒菜來，經常都集合了三、四十個人，大家都很熱絡；每個人都知道二號桌的由來，大家嘴裡甚麼都不講，但是心裡卻想著那「除夕的預約席」今年可能又空空地迎接新年了。
有人吃麵，有人喝酒，有人忙進忙出準備菜餚，大家邊吃邊談，生意上的話。
連海水浴的事，最近了添了孫子……，無所不談，打成一片，像一家人，過了十點半，門突然再度被輕輕地被拉開。
所有的人都停止談話，視線一起朝向門口望去。
兩個青年穿著筆挺的西裝，手上拿著大衣走進來，大家鬆了一口氣，繼續恢復熱鬧的氣氛，老闆娘正準備說「抱歉，己經客滿了」拒絕客人的時候，有一個穿和服的女人走進來，站到兩個青年人的中間。
店內所有的客人都屏住呼吸，聽那穿和服的婦人慢慢地說：「麻煩…麻煩……湯麵.…三人份可以嗎？」 老闆娘的臉色馬上就變了，經過了十幾年的歲月，當時年輕母親和兩個小孩的形象，和眼前這三人，她瞬間努力想把畫面重疊在一起，廚臺後的老闆看傻了，手指交互的指著二個人，「你們….你們……」地說不出話來。
其中有一個青年望著不知措的老闆娘說：「我們母子三人，曾在十四年前的除夕夜叫了一份湯麵，受到那一碗湯麵的鼓勵，我們母子三人才能堅強的活下去。」
「後來我們搬到滋賀縣的外婆家住，我今年己通過醫師的檢定考試，在京都大學醫院的小兒科實習，明年四月將要來札幌的綜合醫院服務。」
「我們禮貌上先來拜訪這家醫院，順便去父親的墓前祭拜，和曾經想當麵店大老闆未成，現在在京都銀行就職的弟弟商量，有一個最奢侈的計劃…….就是今年除夕，母子三人要來拜訪札幌的北海亭，吃三人份的北海亭湯麵。」
一邊聽一邊微微點頭的老闆夫婦，眼眶裡溢滿淚水。
坐在門口的菜店老闆，把嘴裡含著的一口麵用力咯一聲整口吞了下去，然後站起來說：「喂、喂、老闆，怎麼啦？準備了十年一直等待這一天來臨，那個除夕十點過後的預約席呢？趕快招待他們啊！快呀！」
老闆娘終於恢復神志，拍了一下菜店老闆的肩膀，說：「歡迎，請……。喂！二號桌三碗湯麵」
那個傻愣愣的老闆擦了一下眼淚，應聲說：「是的，湯麵三碗！」
………………………
● 後記：
從現實的眼光來看，麵店老闆所付出的並不多，但是，即使那只是幾個麵團，和幾聲誠懇帶有勉勵，祝福之意的「謝謝，新年快樂！」卻使正受殘酷現實逼迫陷入困境的生命重獲生機，這個故事給我們一啟示：不要忽視自己對這個環境的影響力，也許你的一些真誠的關懷，就會給這個世界帶來無限的光明。
因此，我們多麼熱切希望和企望。朋友，不要再吝嗇了，希望今後我們都能願意奉獻自己久藏的愛心，點亮它吧！即使那只是一點點的亮光而已，對寒冷的冬夜而言，卻也是真真實實溫暖和光明。
這個故事在日本發表時，感動了許多日本人，因此有了這麼一個說法：「看了這個故事的人，沒有一個不流淚的。」這個說法稍嫌誇大了些，但是看過這個故事的人的確有許多都為之感動落淚。然而他們流得不是感傷的淚，而是被那一份真誠的關愛，和那一片寬厚的心腸所感動的熱淚。
- 10月 11 週六 200812:50
台灣父母做得好嗎？
放學後的台灣，每個家庭中的孩子過著什麼樣的生活？
有二成的孩子，每天在安親班或補習班的時間，超過三小時以上，父母，真的有時間了解孩子嗎？
- 10月 08 週三 200823:43
比爾．蓋茲 給年輕人的人生建議
1.人生是不公平的，習慣去接受它吧!
2.這個世界不會在乎你的自尊，這個世界期望你先做出成績，再去強調自己的感受。
3.你不會一離開學校就有百萬年薪，你不會馬上就是擁有自己辦公室的副總裁，二者你都必須靠努力賺來。
4.如果你覺得你的老闆很兇，等你當了老闆就知道了，老闆是沒有工作任期保障的。
5.在速食店煎漢堡並不是做賤自己，你的祖父母對煎漢堡有完全不同的定義 : 機會！
6.如果你一事無成，不是你父母的錯，所以不要只會對自己犯的錯發牢騷，從錯誤中去學習。
7.在你出生前，你的父母並不像現在這般無趣，他們變成這樣是因為忙著付你的開銷，洗你的衣服，聽你吹噓自己有多了不起。所以在你拯救被父母這代人破壞的熱帶雨林前，先整理一下自己的房間。
8.在學校裡可能有贏家和輸家，在人生中卻還言之過早。學校可能會不斷給你機會找到正確答案，真實人生中卻完全不是那麼回事。
9.人生不是學期制，人生沒有寒暑假，沒有哪個雇主有興趣協助你找尋自我，請用自己的空暇做這件事吧！
10.電視上演的並不是真實的人生，真實人生中每個人都要離開咖啡廳去上班！
11.對書呆子好一點，你未來很可能就為其中一個工作。
- 10月 07 週二 200819:56
婚禮上的堂叔和堂嬸----功成名就的都市人如何看待家鄉的父母親？
這篇好文顯然來自對岸，不論真假，確實是反應了社會底層聲音。
子不嫌母醜......狗不嫌家貧......
結婚那天，媽問我：坐在角落裡像兩個要飯模樣的人是誰？我看過去的時候，有個老頭正盯著我，旁邊還有個老太太，發現我看著他們時趕忙低下頭。我不認識他們，但也不像要飯的，衣服是新的連折印都看得出來。媽說像要飯的是他們佝僂著身子，老太太的身邊倚了根枴杖的緣故。 媽說天池是孤兒，那邊沒親戚來，如果不認識就轟他們走吧。現在要飯的壞著呢，喜歡等在酒店門口，見哪家辦喜事就裝作親戚來吃黑酒。 我說不會，叫來天池問一下吧？天池慌裡慌張把我的手捧花都掉地上了，最後吱吱唔唔地說是他們家堂叔和堂嬸。我瞪了媽媽一眼：差點把親戚趕走。 媽說天池不是孤兒嗎？哪來的親戚呢？天池怕媽，低頭說是他家遠房的親戚，好長時間不來往了。但結婚是大事，家裡一個親戚沒來心裡覺著是個憾事，所以…… 我拍著天池的肩埋怨他有親戚來也不早說，應該把他們調一桌，既然是親戚就不能坐在備用桌上。天池攔著說就讓他們坐那吧，坐別桌他們吃著也不自在。 直到開席，那桌上也就坐了堂叔和堂嬸。敬謝席酒經過那桌，天池猶豫了一下拉著我從他們身邊擦了過去。回頭看到他們的頭埋的很低，想了想我把天池給拽了回去：堂叔、堂嬸，我們給你倆敬酒了！ 兩人抬起頭有點不相信的盯著我。二老的頭髮都是花白的，看上去很老應該有七八十歲的樣子，堂嬸的眼睛很空洞，臉雖對著我但眼神閃忽不定。我拿手不確定的在她眼前晃了晃，沒反應。原來堂嬸是個瞎子。 堂叔、堂嬸，這是俺媳婦小潔，俺們現在給你們敬酒呢！天池在用鄉音提醒他們。 哦、哦。堂叔歪歪斜斜地站了起來，左手扶著堂嬸的肩，右手顫微微地端起酒杯，手指背上都是黃黃的繭，厚厚的指夾逢裡留著黑黑的泥。面朝黃土背朝天的日子讓他們過早地累彎了腰。我驚訝地發現，堂叔的右腿是空的。嬸是瞎子，堂叔是瘸子，怎樣的一對夫妻啊？ 我跟天池說，等他們回家的時候給他們一點錢吧，太可憐了。兩人都是殘疾，這日子根本想不通怎麼過。天池點點頭沒說話，緊緊擁著我。 我說天池不常這樣的，第一年的除夕就不跟我們一塊吃晚飯，還跑房裡這樣。好像我們家虧待你似的，一過節你就胃疼，哪有這樣的事情？其實我知道你不是胃疼，說吧！什麼事？天池悶了半天說對不起，他只是想起堂叔和堂嬸還有他死去的爹娘。他怕在桌上忍不住，惹爸媽不高興才推說胃疼。我摟著他說：真是個傻孩子，想他們我們過完年看他們去就成了，再說我也想知道他倆是怎麼過日子的。 天池說算了，那條山路特別難走。你會累著的，等以後路通了我們生了小孩再帶你去那看他們吧。 我心裡想說：等我們生小孩的時候他們還不一定在呢！但沒敢講出來，嘴上說給他們再寄些錢物吧！ 第二年的中秋期間我正巧在外出差，中秋節那天又回不了家。我特別想天池和爸媽，我就跟天池煲電話粥。 我問天池想我想得睡不著怎麼辦？天池說就上網或者看電視，再不行就睡那睜著眼睛狠狠得想。 那晚，我們直到把手機聊得發燙沒電為止。躺在賓館的床上，看著窗外圓圓的月亮，我怎麼也睡不著。睜著眼睛流著淚想天池、想爸爸、想媽媽。想到天池估計也沒睡著，說不定正在網上神遊。翻身我也打開電腦，重新申請了一QQ號名叫"讀你"想捉弄一下天池。查了一下，天池果然在，我主動加了他，他接受了。 我問他：這樣一個萬家團圓的好日子，你為什麼還在網上閒逛呢？他說：因為我老婆在外出差，想她睡不著覺所以就上網看看。 我挺滿意這句話，接著又打出：老婆不在家，可以找個情人代替，比如說網上，聊以自慰一下。 半天他才敲出一行：如果你想找情人的話，對不起，我不是你找的人，再見。對不起，我不是那個意思，你別生氣。叭叭叭，我趕緊發過去。 過了一會他問我：你怎麼也在網上閒逛呢？我說：我在外打工，現在想爸爸和媽媽。剛剛和男朋友通完電話還是睡不著，就上網了。 我也想我爹和娘，只是，親在外，子欲養而不能。 親在外，子欲養而不能。怎麼講？我把這句話又重複敲了過去。我有點莫名其妙，天池怎麼說這樣的話？ 你叫"讀你"，我今天就讓你讀一次吧。有些事情放在心裡很久會得病，拿出來曬曬會舒服些，反正你我也不認識，你就當作聽一個故事吧！於是，我意外地知道了天池一直隱藏在內心的事情。 30年前，我爹快五十了還沒娶親，因為他腿瘸加上家裡又窮沒有姑娘願意嫁他。後來，莊上來了個要飯的老頭還攙著個瞎眼的女人。老頭病得很重，爹看他們可憐就讓他們在自家歇息。沒想到一住下那老頭就沒起來過，後來老頭的女兒就是那瞎眼的女人嫁給了我爹，第二年生下了我。 我家的日子過得很清苦，可我從來沒餓過一頓。爹和娘種不了田，沒有收入就幫別人家剝玉米粒，一天剝下來十指全是血泡，第二天纏上布條再剝。為了我上學，家裡養了三隻雞，兩隻雞生蛋賣錢，留下一隻生蛋我吃。娘說她在城裡要飯時聽說城裡的娃上學都吃雞蛋，咱家娃也吃，將來比城裡的娃更聰明。但他們從來都不吃，有回我看見娘把蛋打進鍋裡後用嘴舔著蛋殼裡剩下的蛋清，我摟著娘嚎啕大哭。說什麼也不肯吃雞蛋了，爹知道原委後氣得要用棍子打娘。最後我妥協，前提就是我們三人一塊吃。雖然他們同意了，但每次也就像徵性的用牙齒碰一下。 莊上的人從來不叫我名字，都叫我是瘸瞎子家的。爹娘一聽到有人這樣叫我必定會跟那人拚命。娘看不見就會拿了磚塊亂砸，嘴上還罵著：你們這些殺千刀的，我們瘸瞎，我娃好好的，就不許你們這樣叫喚。將來你們一個都不如我娃。 那年中考，瘸瞎子家的考了全縣第一的喜訊讓爹娘著實風光了一把。鎮上替我們家出了所有的學雜費，送我上學的那天爹第一次出了山。上車的那會，我眼淚撲剌剌的直掉，爹一手拄著拐一手替我擦淚：進了城要好好學，以後就在城裡找工作娶媳婦。別人問起你爹娘你就說你是孤兒，沒爹娘，不然別人會看不起你。特別是娶不上媳婦，人家會嫌棄你。誤了你娶媳婦，我都無臉去見老祖。 爹！我讓爹別再說了，這是什麼話，還沒有用呢咋就不認爹娘呢？娘也說這是真話，要聽。你不記得在學校裡嗎？只要說你是瘸瞎子家的，別人就會拿白眼擠兌你。剛開始連老師都不喜歡你。以後，你帶了城裡媳婦回家就說俺們是你的堂叔和堂嬸。娘說完就在那抹淚。爹說，不要把媳婦帶回家，一帶回來你娘忍不住就會露餡的，然後往我懷裡揣了十個熟雞蛋就拖著娘走了。 我的眼淚也撲剌剌地往下掉，殘疾不是他們的錯，那是老天對他們的不公。但他們卻生了一個完美的天池給我。這個傻天池，這樣的爹娘，無法再完美了。我很生氣，他怎麼就這麼小看我呢？ 那後來，你就告訴你媳婦他們是你堂叔和堂嬸？我敲過去這句話。 本來我不信。媳婦找的是我又不是爹娘，為啥爹娘都不能認呢？不過我在外十年，爹娘一次都沒去過我的學校。第一年工作，我想帶他們進城玩玩，他們都不肯，說讓人曉得我爹娘是殘疾人會在我臉上抹黑，影響我娶媳婦。一輩子都在山裡了不想出去了。娘還說她就是從城裡來的，也沒啥意思。 後來，我談了第一個女朋友，當我認為時機差不多的時候，就帶她回了趟家。誰知到家後，她晚飯都沒留下吃一頓就走了，我追出去，她說，和這樣的人過日子她一天都過不下去。 還說我們家基因有問題，以後的小孩肯定也不會健康。我氣得讓她有多遠滾多遠。回到家，娘在那哭，爹也罵我。說我不聽他們的話，非要斷了咱家的香火不可。 後來，我遇上了第二個女朋友，就是現在我的老婆。我很愛她，做夢都怕失去她，她們家又很有錢，親戚都是些上等人家，有了前車之鑑，我很害怕，只能不孝了。但是一到逢年過節我就想他們，心裡堵得慌，難受。 那你從來就沒有告訴過你老婆？也許她不計較這些呢？ 我沒說過，也不敢說。如果她同意了我想我岳母也不會同意的。我和她們住在一起，岳父在外是有臉面的人。如果爹娘來了不是在他們臉上抹黑嗎？我也只能在出差學習的時候偷偷回去看上兩眼。謝謝你聽我說了這麼多，現在我的心裡舒服多了。 下了網，我依舊沒有睡意。都說兒不嫌母醜，狗不嫌家貧，看看我們都做了什麼？我理解天池的無奈，也瞭解他爹娘的苦衷。但他們不知道卻將無辜的我陷入了無情無義的逆境之中。 天將放亮時，我敲開了部門經理的門，告訴他下面的事情請他全權處理，我有點非常重要的事情儘快要辦，一切就拜託他了。然後簡單收拾一下行李，我就直奔火車站。還好，趕得上頭班列車。 那條山路確實很難走。剛開始腿上還有點勁，後來腳上磨起了泡，我就再也走不動了。正是中午時分，太陽又曬得厲害，我只有喘氣的份。背來的水差不多快喝完了，我也不知道下面還有多少路程要走。脫下鞋子擠了水泡，那一會疼得我都哭出聲來，真想打個電話讓天池來接我回家，最後還是忍住了。從路邊揪一把蘆葦花墊在腳底，感覺腳上舒服多了。想到天池的爹娘此時還在家勞作著，腿上忽的一下就來了勁，站起來繼續往前走。 當老村長把我領到天池家門口的時候，那一片燒得紅紅的晚霞正照在他們家門口的老棗樹上。棗樹下坐著堂叔，哦不、是天池的爹，爹比結婚時看到的老多了，手上剝著玉米，枴杖安靜地倚在他那條殘缺的腿上。娘跪在地上準備收曬好的玉米，手正一把一把地往裡擼。 這，宛如一幅畫，而畫中便是這世上最完美的爹娘。 我一步一步地往他們跟前走著，爹看到了我，手中的玉米掉在了地上，嘴巴張得老大，吃驚地問：你、你咋過來了？ 娘在一旁摸索著問：他爹，誰來啦？ 天、天池家的。 啊！在、在哪？娘驚慌失措地找著我的方向。 我彎腰放下行李，然後一把抓著她的手，對著他們，帶著深深地痛、重重地跪了下去：爹！娘！我來接你們回家了！ 爹乾咳了兩下，淚無聲地從爬滿皺紋的臉上流出。 俺就說，俺的娃沒白養阿！娘把雙手在自個身上來回的搓，然後一把抱住我，一行行的淚水從她空洞的眼裡熱熱地流進我的脖子裡。 帶爹娘走的時候村裡是放了鞭炮的。我又為爹娘風光了一次。 當天池打開門，看到一左一右站在我身邊的爹和娘時吃驚不小，怔怔地愣在那，一語未發。 我說：天池，我是讀你的人。我把咱爹娘接回來了。這麼完美的爹娘，你怎麼捨得把他們丟在山裡？ 謝謝！天池泣不成聲，緊緊的抱住我，像他娘一樣把一行淚流進我的脖子裡。
別站了，你們坐下吧。我走過去扶住他們。堂叔又搖晃著坐下了，無緣由的堂嬸眼裡忽然就叭嗒叭嗒直掉淚，看到堂叔無言地拍著她的背。本想勸他們兩句，但天池拉著我離開了。
第一年的除夕，天池說胃疼沒吃下晚飯回房睡覺去了。我讓媽媽熬點大米粥也跟著進了房。天池躺在床上，眼裡還憋著淚。
- 10月 07 週二 200801:01
什麼是次貸危機一看就明瞭
過去在美國，貸款是非常普遍的現象，從房子到汽車，從信用卡到電話帳單，貸款無處不在。當地人很少一次現金買房，通常都是長時間貸款。可是我們也知道，在美國失業和再就業是很常見的現象。這些收入並不穩定甚至根本沒有收入的人，他們怎麼買房子呢？因為信用等級達不到標準，他們就被定義為次級貸款者。
大約從10年前開始，那個時候貸款公司漫天的廣告就出現在電視上、報紙上、街頭，抑或在你的信箱裏塞滿誘人的傳單：
『你想過中產階級的生活嗎？買房吧！』
『積蓄不夠嗎？貸款吧！』
『沒有收入嗎？找阿囧貸款公司吧！』
『首次付款也付不起？我們提供零首付！』
『擔心利息太高？頭兩年我們提供3％的優惠利率！』
『每個月還是付不起？沒關係，頭24個月你只需要支付利息，貸款的本金可以兩年後再付！想想看，兩年後你肯定已經找到工作或者被提升為經理了，到時候還怕付不起！』
『擔心兩年後還是還不起？哎呀，你也真是太小心了，看看現在的房子比兩年前漲了多少，到時候你轉手賣給別人啊，不僅白住兩年，還可能賺一筆呢！再說了，又不用你出錢，我都相信你一定行的，難道我敢貸，你還不敢借？』
在這樣的誘惑下，無數美國市民毫不猶豫地選擇了貸款買房。（你替他們擔心兩年後的債務？向來相當樂觀的美國市民會告訴你，演電影的都能當上州長，兩年後說不定我還能競選總統呢。）
阿囧貸款公司短短幾個月就取得了驚人的業績，可是錢都貸出去了，能不能收回來呢？公司的董事長--阿囧先生，那也是熟讀美國經濟史的人物，不可能不知道房地產市場也是有風險的，所以這筆收益看來不能獨吞，要找個合夥人分擔風險才行。
於是阿囧找到美國財經界的領頭大哥--投資銀行。這些傢伙可都是名字響噹噹的大哥（美林、高盛、摩根），他們每天做什麼呢？就是吃飽了閒著也是閒著，於是找來諾貝爾經濟學家，找來哈佛教授，找來財務工程人員，用上最新的經濟資料模型，一番金融煉丹（copula 差不多是此時煉出）之後，弄出幾份分析報告，從而評價一下某某股票是否值得買進，某某國家的股市已經有泡沫了，這一群在風險評估市場呼風喚雨的大哥，你說他們看到這裡面有沒有風險？
開玩笑，風險是用腳都看得到！可是有利潤啊，那還猶豫什麼，接手吧！
於是經濟學家、財務工程人員，大學教授以資料模型、隨機模擬評估之後，重新包裝一下，就弄出了新產品--CDO（注： Collateralized Debt Obligation，債務抵押債券）[*是貸款抵押債券、債券抵押債券和房產抵押貸款債券的一般名稱]，說穿了就是債券，通過發行和銷售這個CDO債券，讓債券的持有人來分擔房屋貸款的風險。
光這樣賣，風險太高還是沒人買啊，假設原來的債券風險等級是 6，屬於中等偏高。
於是投資銀行把它分成高級和普通CDO兩個部分(trench)，發生債務危機時，高級CDO享有優先賠付的權利。
這樣兩部分的風險等級分別變成了 4 和 8，總風險不變，但是前者就屬於中低風險債券了，投資銀行三寸不爛'金'舌，在高級飯店不斷辦研討會，送精美製作的powerpoints 和 excel spreadsheets，當然賣了個滿堂彩！
可是剩下的風險等級 8 的高風險債券怎麼辦呢？避險基金又是什麼人，於是投資銀行找到了避險基金[通常被利用在金融市場中作為套期保值、規避風險的手段]，那可是在全世界金融界買空賣多、呼風喚雨的角色，過的就是刀口舔血的日子，這點風險簡直小意思！
於是憑藉著關係，在世界範圍內找利率最低的銀行借來錢，然後大舉買入這部分普通CDO債券，2006年以前，日本央行貸款利率僅為1.5％；普通 CDO 利率可能達到12％，所以光靠利差避險基金就賺得滿滿滿了。
這樣一來，奇妙的事情發生了，2001年末，美國的房地產一路飆升，短短幾年就翻了一倍多，天呀，這樣一來就如同阿囧貸款公司開頭的廣告一樣，根本不會出現還不起房屋貸款的事情，就算沒錢還，把房子一賣還可以賺一筆錢。
結果是從貸款買房的人，到阿囧貸款公司，到各大投資銀行，到各個一般銀行，到避險基金人人都賺錢，但是投資銀行卻不太高興了！
當初是覺得普通 CDO 風險太高，才丟給避險基金的，沒想到這幫傢伙比自己賺的還多，淨值拼命地漲，早知道自己留著玩了，於是投資銀行也開始買入避險基金，打算分一杯羹了。
這就好像阿宅家裏有放久了的飯菜，正巧看見隔壁鄰居那只討厭的小花狗，本來打算毒它一頓，沒想到小花狗吃了不但沒事，反而還越長越壯了，阿宅這下可傻眼了，難道發霉了的飯菜營養更好？於是自己也開始吃了！
這下又把避險基金樂壞了，他們是什麼人，手裏有1塊錢，就能想辦法借10塊錢來玩的土匪啊，現在拿著搶手的CDO當然要大幹一票！於是他們又把手裏的 CDO 債券抵押給銀行，
換得 10 倍的貸款操作其他金融商品，然後繼續追著投資銀行買普通 CDO 。
科科，當初可是簽了協議，這些普通 CDO 可都是歸我們的！投資銀行實在心理不爽啊，除了繼續悶聲買避險基金和賣普通 CDO 給避險基金之外，他們又想出了一個新產品，就叫CDS（註：Credit Default Swap，信用違約交換）好了，華爾街就是這些天才產品的溫床：一般投資人不是都覺得原來的 CDO 風險高嗎，那我弄個保險好了，每年從CDO裏面拿出一部分錢作為保險費，白白送給保險公司，但是將來出了風險，大家一起承擔。
以AIG為代表的保險公司想，不錯啊，眼下 CDO 這麼賺錢，1分錢都不用出就分利潤，這不是每年白送錢給我們嗎！避險基金想，也還可以啦，已經賺了幾年了，以後風險越來越大，光是分一部分利潤出去，就有保險公司承擔一半風險！於是再次皆大歡喜，Win Win Situation！CDS也跟著紅了！
但是故事到這還沒結束：
因為'聰明'的華爾街人又想出了基於 CDS 的創新產品！
找更多的一般投資大眾一起承擔，我們假設 CDS 已經為我們帶來了 50 億元的收益，現在我新發行一個基金，這個基金是專門投資買入 CDS 的，顯然這個建立在之前一系列產品之上的基金的風險是很高的，但是我把之前已經賺的 50 億元投入作為保證金，如果這個基金發生虧損，那麼先用這50億元墊付，只有這50億元虧完了，你投資的本金才會開始虧損，而在這之前你是可以提前贖回的，首次募集規模 500 億元。天哪，還有比這個還爽的基金嗎？
1元面額買入的基金，虧到 10% 都不會虧自己的錢，賺了卻每分錢都是自己的！Rating Agencies 看到這個天才的規畫，簡直是毫不猶豫：給出 AAA 評級！
結果這個基金可賣瘋了，各種退休基金、教育基金、理財產品，甚至其他國家的銀行也紛紛買入。
雖然首次募集規模是原定的 500 億元，可是後續發行了多少億，簡直已經無法估算了，但是保證金 50 億元卻沒有變。如果現有規模 5000 億元，那保證金就只能保證在基金淨值不虧到本金的 1% 時才不會虧錢，也就是說虧本的機率越來越高。
當時間走到了 2006 年年底，風光了整整 5年的美國房地產終於從頂峰重重摔了下來，這條食物鏈也終於開始斷裂。
因為房價下跌，優惠貸款利率的時限到了之後，先是普通民眾無法償還貸款，然後阿囧貸款公司倒閉，避險基金大幅虧損，繼而連累AIG保險公司和貸款的銀行，花旗、摩根相繼發佈巨額虧損報告，同時投資避險基金的各大投資銀行也紛紛虧損，然後股市大跌，民眾普遍虧錢，無法償還房貸的民眾繼續增多，最終，美國Subprime Crisis 爆發接近成為 Prime Crisis。
Credit Crunch 開啟的地獄大門，還不知道如何關上……
- 10月 04 週六 200823:56
兩百位教授、老闆排隊指名的運將
兩百位教授、老闆排隊指名的運將
客製化量身服務，讓周春明的預約排到兩個月後
透過「客戶關係管理資料庫」，及標準作業方式，他將自己定位成一群人的私家司機，創造高附加價值，以差異化打造競爭力。
「要坐我的車，最晚必須一星期前預定，」周春明攤開他密密麻麻的時程表，開心的說，在三月底採訪時，他的預約，已經排到五月。當其他計程車司機還在路上急急尋找下一個客人時，他煩惱的，卻是挪不出時間照顧老客戶。他有張密密麻麻的熟客名單，包括兩百多位教授和中小企業老闆，譬如每天忙著在全台灣到處上課的東吳政治系教授劉必榮、台大ＥＭＢＡ執行長李吉仁，知名學者如石齊平、馬凱、傅佩榮，曾幫金融業指導禮儀的嚴心鏞。
交出亮眼成績：工時少兩小時，收入多一倍
周春明開一輛車齡已經三年半的福特Metrostar，內裝有些陳舊，比不上配備ＧＰＳ、液晶電視的同業。華衛車隊總經理吳憶建估計，一般的個人計程車，每天開至少十二小時，一個月平均做六萬元生意。但是沒有華麗的配備、每天工作八到十小時的周春明，去年每月做超過十二萬生意，全年約賺進八十五萬。一部車，他硬是用更短的時間，創造出別人兩倍的收入。
過去，周春明跟其他遇上中年危機的人沒兩樣。今年四十九歲的他，七年前，因為建築業不景氣，他放棄水電工工作，每天從基隆開到台北，跟其他三萬個司機，在馬路上搶客人賺錢。競爭如此激烈，周春明盤算著該如何差異化。
周春明做的第一件和別人不同的事，是不計成本做長程載客服務。
對一般計程車來說，載客人到新竹、台中，要冒開空車回來的風險，等於跑兩趟賺一趟錢，於是約定俗成的將成本轉嫁給客戶，計價比跳表高五○％。但周春明觀察到，這群人才是含金量最高的商務旅客，為了穩住他們，他只加價一七％。
鎖定長途商務客：不轉嫁成本，貼心贏得生意
他認為：「計較，就是貧窮的開始」。表面上，他因此每趟收入比同業低，但因此贏得客戶的好感與信任，開始接到許多長途訂單。尤其，在他開車的第四年，從科學園區載到一個企管顧問公司的經理，對方被他貼心的服務打動，把載企管顧問公司講師到外縣市的長途生意全包給他，他因而打開一條關鍵性的長途客源。那年起，他的客戶由街頭散客逐漸轉為可預期的長途商務客。翻開他的出車紀錄，當年出了一百趟長途車，但今年預計可達八百趟。更大的意義是，他開闢出大量的可預期旅程客戶，不再是街頭漫無目的等待乘客的計程車司機，空車率大為降低。
企管顧問公司的講師，包括各大學的名教授和資深企業人，周春明每天接送這群人，吸收這群菁英的觀念，耳濡目染，竟發展出管理計程車生意的一套標準作業程序和客戶關係管理（ＣＲＭ）的方法。客戶告訴他，「新手在乎價格、老手在乎價值，只有高手懂得用文化創造長久的競爭力。」
瞭解顧客喜好：從早餐到談天話題都客製化
周春明說，每個客人上車前，他要先瞭解，他是誰，關心的是什麼？如果約好五點載講師到桃園機場，他前一天就會跟企管顧問公司的業務人員打聽這客人的專長、個性，甚至早餐、喜好都問清楚。隔天早上，他會穿著西裝，提早十分鐘在樓下等客人，像隨扈一樣，扶著車頂，協助客人上車。後座保溫袋裡已放著自掏腰包買來的早餐。
他連開口跟客人講話的方式都有講究。如果是生客，他不隨便搭訕，等客人用完餐後，才會問對方要小睡一下、聽音樂、還是聊天。「從他的選擇，看出他今天心情如何」，如果對方選擇聊天，周春明就會按照事前準備，端出跟客人專長相關的有趣話題。但是政治、宗教和其他客人的業務機密，他知道是談話的禁區，會主動避開。
甚至連機場送機，該如何送行，他都有標準做法，「不能說再見，要說一路順風。」如果是送老師到外縣市講課，一上車，也少不了當地名產和潤喉的金桔檸檬茶，這些都是他自掏腰包準備的。周春明強調：「差異化，就是把服務做到一百零一分，你要做到客戶自己都想不到的服務，才拿得到那一分。」
他還有一本顧客關係管理的秘笈，裡面詳載了所有熟客的喜好，光是早餐的飲料，就有十種之多，有的要茶、有的要無糖可樂、如果要咖啡，幾包糖、幾包奶精，都要精確。嚴心鏞記得，第一次坐周春明的車，下車時，周春明問他，為什麼不用他準備的米漢堡和咖啡。嚴心鏞說，他只吃中式早餐，從此以後，只要嚴心鏞早上坐他的車，車上一定放著一套熱騰騰的燒餅油條。透過有系統的管理，每個客戶愛聽什麼音樂，愛吃什麼小吃，關心什麼，坐上他的車，他都盡力量身服務。他就像是客戶專屬的私人司機。嚴心鏞說，一般租車公司無法提供這樣的客製化服務。
重新定位角色：不是司機，而是問題解決者
慢慢的，越來越多人指名他，周春明越來越忙，他開始把服務的標準作業流程複製到其他司機身上，用企業化方法經營車隊服務。
「有一次他說有約不能來，但他推薦一個朋友來載我。」李吉仁回憶，一上車，雖然換了司機，但是該準備什麼，他喜歡什麼，周春明做服務的方法，都一絲不差的重現在新司機身上。現在，周春明的客戶多到有七、八輛合作的計程車才跑得完。他的價值不只是一個載客人的司機，開始慢慢變成掌控品質的車隊老闆，他可以轉訂單給專屬車隊。
有了車隊，他們能做更複雜的服務。有一次，他載奇異公司的副總詹建興到機場，好不容易穿過星期一的擁擠車潮到桃園機場，客人卻忘了帶護照。只剩一小時登機，如果開回去拿，根本來不及，周春明就調動在台北的車隊，到客人家去拿護照，再從八里抄捷徑送到機場，在最後一刻送到焦急的副總手上。
客戶越來越多，為了擴大經營，他今年還計畫進大學，念一個服務業的學位。周春明說，他的目標，是包下像台積電這樣的大公司，做車隊服務。面對更大企圖，李吉仁分析，周春明未來的挑戰，在於他必須學會用公司形態經營，才能大量複製高品質的服務，做更大的市場。
李吉仁分析，他的故事，其實是企業策略的好例子：他不把自己定位成司機，而是Solution provider（解決方案提供者）。當計程車這項產品早已供給過剩，他卻重新定位，把自己定位成一群人的私家司機，提供更高附加價值的服務。
周春明同樣要和高油價、罰單、停車費，甚至高鐵競爭，但他的例子證明，服務業是個軟體重於硬體的產業，懂得定位自己，就有機會。
