noodles3841

2月6日，星期五；周休前夕，上起班來總覺得不來勁！！

賣場傳來顧客跌倒的"惡耗"；開放空間形形色色的人都有，希望這次別遇到………

賣場再次回報，得知跌傷的是位老人家………身兼客服部門的主管，拎起西裝，趕忙下去關切一番………

事發現場，樓管和客服部門組長已在現場；眼前是位80多歲的老太太，正坐在椅子上休息………

「老太太，您還好嗎？哪不舒服？要不要送您到醫院檢查檢查？」制式的關切、連珠砲的詢問，回想起來當真令人汗顏！！

「我血壓低，頭有點暈，坐一下就好了！」

「還是到醫院給醫生看看吧！要不要通知家裡人？」

「不行！不行！家裡就位老先生，他90多了，高血壓………不能教他擔心！」

「還有沒有其他人可以聯絡的啊！！」

「女兒嫁到美國去了！家裡就剩我和老先生啊！！」

「………」

服務人員端來杯溫開水，老太太顫抖的雙手根本握不住紙杯………服務人員隨手遞上吸管 ～ 喝口水，緊張的情緒暫時得到舒緩。

「還是到醫院給醫生看看吧！」

「不行！我得趕緊回去，回去晚了，老先生要著急，下回就不許我出門了！！」

「還下回？！您這樣我怎麼放心讓您回去？到醫院看看吧！」

老太太突然紅了眼框，想來是充滿感慨………唉！！

「要不，我們送您回去？！」

就這樣，隨手招了小黄………

打開門，昏暗的燈光映入眼簾………

扶老太太坐到沙發上，環顧四週，整理的一塵不染………就是門窗緊閉，空氣不太流通。

老先生不在房裡，洗手間的燈亮著、門半掩………

「老先生不在床上，大概在洗手間吧？！」我儘可能提高音量，希望老先生能出個聲………

老太太忘卻自身暈眩，硬是起身，搖搖晃晃的走向電視櫃前………

「你們看，這是我女兒，他現在住在美國。」顫抖的聲音中充滿複雜的情緒………驕傲、感慨與無奈。

老先生終於現身，一番客套寒喧，氣氛逐漸熱絡了起來………也許很久沒有"客人"來訪了吧！！老先生和太太眼中閃爍著光芒，話也多了起來；言談中得知老先生退休前是飛行員，老太太則是小學教師，兒子在當年逃難時留在大陸，女兒則遠嫁美國。二老憑著老先生的月退俸過日子，日子過得簡單………

聊天之際，我瞧見老太太望著老先生，眼中有深情、有驕傲，時而尷尬、時而嬌羞………牽手超過半世紀，言語無法形容的情感著時讓人動容！！

老先生客套的邀我們一同用餐，我們因仍須趕回公司上班而婉拒了；如果我們留下來，二老大概會更開心吧！！

第一次在處理"客訴"時捨不得離開，因為我瞧見他們眼中的興奮與渴望………當然，還有我內心深處燃起的感動？！感慨？！